Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Website pamelaverse.com und Angebote der PamelaVerse LLC
1. Geltungsbereich, Anbieterin
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche über pamelaverse.com (nachfolgend „Website“) angebotenen Inhalte und Leistungen der
PamelaVerse LLC, c/o FBRA LLC (Registered Agent), 1023 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, USA
(„PamelaVerse“, „wir“, „uns“).
Kontakt: pamela@pamelaverse.com
1.2 Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kund*innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Leistungen und Angebot
2.1 Wir bieten insbesondere:
a) digitale Inhalte (z. B. Audioprogramme, Kurse, eBooks), ggf. mit geschütztem Memberbereich,
b) Printbücher, die nicht von uns, sondern über tolino media und deren Handelspartner (z. B. Thalia, Hugendubel, Weltbild, Osiander u. a.) vertrieben werden,
c) frei zugängliche Inhalte (z. B. Blog).
2.2 Unsere Inhalte dienen Inspiration, Selbstreflexion und persönlicher Weiterentwicklung. Es werden keine medizinischen, psychotherapeutischen oder heilkundlichen Leistungen erbracht oder ersetzt.
3. Registrierung, Kundenkonto, Memberbereich
3.1 Für bestimmte Inhalte ist ein Kundenkonto erforderlich. Bei Registrierung sind zutreffende Angaben zu machen; Zugangsdaten sind geheim zu halten.
3.2 Zugangsrechte sind personenbezogen, nicht übertragbar. Eine Weitergabe von Inhalten oder Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
3.3 Der Zugangszeitraum für digitale Produkte richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung. Sofern dort nicht anders angegeben, gewähren wir einen Mindestzugang von 12 Monaten ab Freischaltung. Darüber hinaus behalten wir uns inhaltliche Aktualisierungen, Austausch oder gleichwertige Anpassungen vor.
4. Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung (Digitale Produkte)
4.1 Für digitale Produkte (Kurse, Audio, eBooks) erfolgt Bestellung, Bezahlung, Rechnungserstellung und steuerliche Abwicklung über die Digistore24 GmbH als eigenständige Wiederverkäuferin. Es gelten ergänzend die AGB von Digistore24.
4.2 Der Vertrag über den Erwerb digitaler Produkte kommt zwischen dir und Digistore24 zustande. PamelaVerse stellt die Inhalte bereit und gewährt den Zugang.
5. Lieferung/ Freischaltung digitaler Inhalte
5.1 Digitale Inhalte werden unmittelbar nach Zahlung (bzw. Bestätigung durch Digistore24) bereitgestellt – durch Download, Streaming oder Freischaltung im Memberbereich.
5.2 Technische Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, aktuelle Software) liegen in deiner Verantwortung.
6. Printbücher (Vertrieb über tolino media)
6.1 Printprodukte werden über tolino media und deren Handelspartner verkauft und ausgeliefert.
Vertrag, Versand, Rechnung und etwaige Rückgaben erfolgen ausschließlich über den jeweiligen Händler.
6.2 Ansprüche im Zusammenhang mit Printkäufen (Lieferung, Mängel, Widerruf) sind an den jeweiligen Händler zu richten.
7. Preise, Steuern, Rechnungen
7.1 Preise und Steuern für digitale Produkte werden von Digistore24 ausgewiesen und abgerechnet. Du erhältst deine Rechnung von Digistore24.
7.2 Für Printbücher gelten die Preise und Konditionen der jeweiligen Händler (tolino-Partner).
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
8.1 Sämtliche Inhalte (Texte, Audio, Video, Grafiken, Dateien) sind urheberrechtlich geschützt.
8.2 Mit Erwerb eines digitalen Produkts erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf den Zugangsbzw. Nutzungszeitraum beschränktes Nutzungsrecht zur privaten Nutzung.
Insbesondere untersagt sind: Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Hochladen, Verkauf/Unterlizenzierung, systematisches Mitschneiden/Download, soweit nicht ausdrücklich erlaubt.
8.3 Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden; wir sind berechtigt, Zugänge zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch vorliegen.
9. Verhaltenspflichten im Memberbereich
9.1 Respektvoller Umgang ist verpflichtend. Illegale, diskriminierende oder werbliche Inhalte sind untersagt.
9.2 Bei schwerwiegenden Verstößen können wir Zugänge vorübergehend sperren oder – nach Abmahnung – kündigen. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte besteht in diesen Fällen nicht, es sei denn, gesetzlich zwingend.
10. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher*innen)
10.1 Digitale Inhalte:
Bei digitalen Inhalten, die sofort bereitgestellt werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht durch Beginn der Ausführung verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
Dies geschieht regelmäßig über die Bestellseite bei Digistore24.
10.2 Printbücher:
Für Printkäufe gelten die Widerrufsregelungen der jeweiligen Händler (tolino-Partner).
11. Freiwillige Geld-zurück-Garantie (Kulanz)
11.1 Unabhängig von gesetzlichen Rechten können wir für ausgewählte digitale Produkte eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie (z. B. 14 Tage) anbieten.
Ob und in welchem Umfang die Garantie gilt, ergibt sich aus der Produktbeschreibung bzw. der Bestellseite.
11.2 Sofern angeboten, genügt eine formlose E-Mail an pamela@pamelaverse.com innerhalb der genannten Frist. Erstattungen erfolgen über den jeweiligen Zahlungsweg/Anbieter (idR Digistore24).
Eine freiwillige Garantie besteht nicht, wenn sie nicht ausdrücklich beim Produkt ausgewiesen ist.
12. Verfügbarkeit, Wartung
12.1 Wir bemühen uns um hohe Verfügbarkeit der Plattform. Kurzfristige Unterbrechungen (Wartung, Updates, höhere Gewalt, Drittsysteme) sind möglich.
12.2 Bei länger andauernden, von uns zu vertretenden Ausfällen werden Zugangszeiträume angemessen verlängert. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziff. 13.
13. Haftung & Eigenverantwortung
13.1
Alle Inhalte der PamelaVerse LLC – einschließlich Texte, Audios, Kurse, Programme, Videos und sonstiger Materialien – dienen ausschließlich der Inspiration, Selbstreflexion und persönlichen Entwicklung.
Sie ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder psychologische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Jeder Teilnehmerin handelt in eigener Verantwortung.
13.2
Die Anwendung, Umsetzung oder Interpretation der bereitgestellten Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko.
PamelaVerse LLC übernimmt keine Haftung für etwaige direkte, indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, die aus der Nutzung, fehlerhaften Anwendung oder dem Missverständnis der Inhalte entstehen.
Dies gilt insbesondere für körperliche, emotionale, gesundheitliche oder wirtschaftliche Konsequenzen.
13.3
Die Teilnahme an Programmen, Kursen oder Übungen setzt eine grundsätzliche psychische und physische Stabilität voraus.
Im Zweifel wird empfohlen, vor Beginn ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
Die Verantwortung für das eigene Wohlbefinden liegt ausschließlich bei der teilnehmenden Person.
13.4
Eine Haftung besteht nur in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (gesetzlich zwingende Haftung).
In allen anderen Fällen ist die Haftung – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.
13.5
PamelaVerse LLC gibt keine Erfolgs- oder Wirkungsgarantie.
Ergebnisse sind individuell und abhängig von persönlichen Voraussetzungen, Motivation und Umfeld.
14. Gesundheits-/Ergebnis-Disclaimer
14.1 Unsere Inhalte ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich an medizinisches Fachpersonal.
14.2 Wir geben keine Erfolgs- oder Wirkungsgarantie. Ergebnisse sind individuell und von vielen Faktoren abhängig.
15. Änderungen an Inhalten/AGB
15.1 Wir dürfen Angebote, Inhalte und Funktionen weiterentwickeln und angemessen anpassen, sofern dadurch der Kernnutzen nicht entwertet wird.
15.2 Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig. Widersprichst du nicht binnen 6 Wochen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Bei Widerspruch kannst du den Vertrag (falls laufend) außerordentlich kündigen; bereits gezahlte Einmalleistungen bleiben unberührt.
16. Rechtswahl, Verbraucherrechte, Gerichtsstand
16.1 Es gilt das Recht des Bundesstaates Wyoming, USA, ohne die Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und ohne UN-Kaufrecht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
16.2 Für Streitigkeiten ist – soweit zulässig – Sheridan County, Wyoming nicht-ausschließlicher Gerichtsstand. Verbraucher*innen können Ansprüche zusätzlich an ihrem gesetzlichen Gerichtsstand geltend machen.
17. Online-Streitbeilegung & Verbraucherschlichtung (EU)
17.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
17.2 PamelaVerse LLC ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter /datenschutz.
19. Kontakt
Support und Anfragen: pamela@pamelaverse.com
(Antwort i. d. R. innerhalb von 2–3 Werktagen)
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.